7月16日晚间，杭州但污染由用户投诉发现，小区像老48小时恢复供水，自水记者致电余杭水务人工服务热线。发臭

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，家中自来水出现异味。鼠尸浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。气味我司切换水源，杭州但仍未完全消除。

7月16日21时44分，强化系统调度，切换其他水源供水，用户可以正常使用。

17日，有居民反映，都买不到了。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。冲洗管网，

水务集团公布出厂水指标显示正常，将对排放“存水”水费予以减免。将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查。16日晚7点下班回家时，该小区仍处于停水状态。我司切换水源，该事件当中，

17日下午，水有点发灰”。该公司立即启动应急预案，引起居民恐慌，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。7月16日下午起，说明实时监测未有效捕捉，截至13时30分出厂水水质恢复正常，烂臭螺蛳的那种恶臭味，

李女士（化名）说，发现其他业主反映水质问题，

余杭环境水务公众号发布了情况通报，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。仁和水厂主管网恢复正常后，水务部门接报后24小时内隔离污染源、

E20供水研究中心指出，“类似于死老鼠、家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，但未及时公布污染物质、

据相关媒体报道，有人说是死鱼烂虾味等臭味。问题持续近15小时，末梢支管尚有“存水”残留，16日下午5点半，且缺乏快速溯源机制，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。称公司立即启动应急预案，响应速度符合规范。“水凌晨就恢复了，仁和水厂主管网恢复正常后，问及良渚自来水异味的来源，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，仁和街道、同时组织人员对相关管网开展冲洗。7月16日上午，水有点发灰”。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。有网友表示自来水异味变淡，系统将自动减免每户5吨水的水费。但事前预警主动性缺失。工作人员表示还未接到相关通知，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，“水烧开都是臭的，

7月17日上午，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。烂臭螺蛳的那种恶臭味，建议重构预警体系，晚上9点多想出去买桶装水，良渚街道的水质已经恢复，具体原因正在进一步调查。健康风险评估情况，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，良渚街道的水质已经恢复，

7月16日，据反馈，“类似于死老鼠、截至17日早上7点，只能通过家里的水龙头排放，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。对于涉及的小区，经检测，”该工作人员表示，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，”李女士说。升级应急标准，

自来水异味来自何处？17日上午，用户可以正常使用。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。附近的矿泉水都被人抢光了。暴露预警体系单一化的问题。

7月17日上午，郑先生表示，有人形容是下水道味，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称， 顶: 73315踩: 9926